Política de reembolso

Queremos que vos y tu compañero estén felices con la compra. Si algo no salió como esperabas, escribinos y lo resolveremos!

Derecho de arrepentimiento
Por ser una compra online, tenés derecho a arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin tener que justificar el motivo (Ley 24.240). El producto debe estar sin uso y en su embalaje original. Si la devolución es por una falla nuestra, el costo de envío corre por nuestra cuenta; si es por arrepentimiento sin falla, el costo de reenvío puede quedar a cargo del comprador.

Productos personalizados y a pedido
Los productos estampados, impresos o personalizados (por ejemplo, el comedero con el nombre de tu mascota) se fabrican especialmente para cada cliente. Por eso no admiten cambio ni devolución por arrepentimiento, salvo que lleguen con una falla de fabricación o haya un error de nuestra parte.

Productos con falla o error
Si recibiste algo dañado, fallado o distinto a lo que pediste, escribinos dentro de los 7 días con fotos y te ofrecemos reposición o reembolso, sin cargo para vos.

Cómo iniciar una devolución
Escribinos a holafrodoclub@gmail.com o por WhatsApp con tu número de pedido y el motivo. Te indicamos los pasos. Una vez que recibimos y revisamos el producto, procesamos el reembolso por el mismo medio de pago dentro de los 10 días hábiles.